Política de Pagamento

Esta página descreve as formas de pagamento aceitas pelo site thermslaranjaistick.online e as condições aplicáveis a cada transação. Nossa plataforma foi desenvolvida para oferecer uma experiência de pagamento segura, ágil e transparente.

1. Pagamento via PIX

O PIX é um sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central do Brasil (BACEN). É seguro, gratuito para o consumidor e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.

Ao concluir seu pedido, você receberá:

• Um QR Code PIX para ser lido pelo app do seu banco ou instituição financeira;
• Uma chave PIX copia e cola (código alfanumérico), caso seu app não consiga ler o QR Code;
• O prazo para pagamento exibido na tela (geralmente 15 minutos).

2. Como Realizar o Pagamento

1. Conclua a seleção dos ingressos e preencha seus dados no checkout;
2. Escolha PIX como forma de pagamento (único método disponível);
3. Escaneie o QR Code com o aplicativo do seu banco ou use a função "PIX copia e cola";
4. Confirme o valor e o destinatário no app bancário;
5. Autorize o pagamento com sua senha ou biometria;
6. Aguarde a confirmação na tela do site — isso pode levar até 10 minutos.

3. Confirmação do Pagamento

Após a confirmação do PIX pelo sistema bancário:

• Você receberá uma mensagem de confirmação na tela do checkout;
• O voucher digital com QR Code de acesso ao parque será enviado automaticamente ao e-mail cadastrado em até 30 minutos;
• Um comprovante de pedido também será exibido na tela.

4. Prazo para Pagamento

O QR Code PIX tem validade limitada, conforme exibido no checkout (geralmente 15 minutos). Caso o prazo expire sem que o pagamento seja identificado:

• O pedido será automaticamente cancelado e as vagas liberadas;
• Nenhum valor será cobrado;
• Você pode iniciar uma nova compra a qualquer momento.

5. Segurança nas Transações

Todas as transações são processadas com segurança:

• A comunicação entre o site e os gateways de pagamento é criptografada via TLS/HTTPS;
• Não armazenamos dados bancários do cliente em nossos servidores;
• O PIX é processado diretamente pelo sistema bancário, sem intermediários não autorizados pelo BACEN;
• Monitoreamos transações suspeitas para proteger nossos clientes contra fraudes.

6. Pagamento não Confirmado

Se você realizou o PIX mas o pedido não foi confirmado, verifique:

• Se o pagamento aparece como concluído no aplicativo do seu banco;
• Se o QR Code não havia expirado no momento do pagamento;
• Se o valor transferido corresponde exatamente ao valor do pedido.

Se o PIX foi debitado da sua conta mas o pedido não foi confirmado, entre em contato pelo e-mail sac@thermslaranjaistick.online imediatamente, informando: nome completo, CPF, comprovante do PIX e número do pedido. Identificaremos a transação e regularizaremos em até 2 dias úteis.

7. Reembolso via PIX

Em caso de cancelamento com direito a reembolso (conforme nossa Política de Cancelamento), o valor será devolvido via PIX para a chave ou conta bancária de origem, nos prazos estabelecidos na referida política.

8. Emissão de Nota Fiscal

Para compras realizadas por pessoa física, o comprovante de pagamento enviado por e-mail serve como documento fiscal da transação. Empresas que necessitem de nota fiscal com CNPJ devem entrar em contato com nosso SAC antes de concluir a compra.

9. Dúvidas e Suporte

Para qualquer dúvida relacionada a pagamentos, entre em contato:
E-mail: sac@thermslaranjaistick.online
WhatsApp: disponível no site (seg–sex, 9h–18h)
Site: thermslaranjaistick.online

Última atualização: Fevereiro de 2025.